Cam kết giá tốt

Vietnamhotels.vn cung cấp khách sạn với giá tốt, chỉ duy nhất đặt phòng thông qua hệ thống book phòng trực tuyến www.vietnamhotels.vn  

Nếu bạn tìm được 1 giá phòng trên website bán phòng nào tốt hơn giá phòng trên hệ thống của Vietnamhotels.vn với cùng 1 khách sạn, cùng loại phòng, cùng ngày nhận phòng. Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi trong vòng 48h ngay sau khi book phòng. Chúng tôi sẵn lòng hoàn trả phần chênh lệch giá phòng đó (nếu có) 

Chúng tôi đảm báo giá tốt trên hệ thống của Vietnamhotels.vn

Để thông  báo và phản ánh việc giá phòng của chúng tôi cao hơn các website khác (nếu có), bạn cần gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi với các nội dung sau

• Mã book phòng khách sạn của quý khách với Vietnamhotels.vn
• Website mà bạn tìm thấy có giá tốt hơn giá của chúng tôi
• Giá phòng cung cấp của Website đó

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem quy định về chính sách "đảm bảo giá tốt" của chúng tôi

Quy định về chính sách "đảm bảo giá tốt"

1. Giá thấp hơn phải được áp dụng cho cùng một khách sạn, loại phòng và cùng với các dịch vụ bao gồm, cùng 1 ngày đặt phòng, cùng 1 số phòng trống cho cùng nhóm khách đối với website mà cung cấp giá thấp hơn
2. Vietnamhotels.vn cần phải nhận được thông tin cung cấp về việc khác giá (nếu có) này trong vòng 48h tính từ lúc đặt phòng
3. Việc đảm bảo giá tốt không áp dụng với các dịp lễ tết, ngày hội hay và các ngày khách sạn có tổ chức các sự kiện lớn
4. Việc đảm bảo giá tốt không áp dụng với các dịch vụ trọn gói kiểu như "phòng khách sạn + vé máy bay" hay "phòng khách sạn + tour thăm quan".. hoặc các dịch vụ kết hợp trọn gói tương tự
5. Việc đảm bảo giá tốt không áp dụng với các khách sạn cung cấp giá bởi các chương trình hợp tác cung cấp phòng (như giá của khách sạn dành cho cty du lịch, giá dành cho khách của hàng không...". Giá phải là giá công khai chào bán chung trên thị trường

 Câu hỏi thường gặp trong chính sách "đảm bảo giá tốt" 

1. Nếu tôi tìm thấy 1 giá phòng tốt hơn trên mạng mà tôi đã trót đặt phòng với Vietnamhotels.vn tôi sẽ phải làm gì?

Bạn vui lòng gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi với các nội dung sau

• Mã book phòng khách sạn của quý khách với Vietnamhotels.vn
• Website mà bạn tìm thấy có giá tốt hơn giá của chúng tôi
• Giá phòng cung cấp của Website đó

Thời gian kéo dài bao lâu tính từ lúc tôi báo việc chênh lệch giá với Vietnamhotels.vn? 

• Nhân viên chăm sóc khách hàng cảu chúng tôi sẽ email hoặc ĐT tới bạn về giá phòng mới trong vòng 1 ngày (không tính T7, chủ nhật)

Làm thế nào tôi nhận được tiền hoàn trả do việc đặt giá phòng cao?

• Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để hoàn trả tiền chênh lệch (nếu có) theo các phương thức sao cho tiên lợi nhất với khách hàng